All’interno delle attività del Centro Servizi Immigrati è previsto un continuo aggiornamento in materia legislativa per raccogliere e coordinare i vari testi di legge e regolamenti in materia di immigrazione, che consiste appunto nel lavoro di back office.
Inoltre il lavoro di back office consisterà nel reperire, riprodurre e tenere costantemente aggiornata la varia modulistica necessaria per il disbrigo delle pratiche previste nelle attività di front office.
Infine compito del back office sarà anche quello di aggiornare periodicamente la mappa delle associazioni, le attività, i servizi offerti agli immigrati sia da soggetti pubblici che privati per fornire un’adeguata informazione ed orientamento a coloro che accederanno allo sportello.
Il lavoro coordinato con le varie attività del Centro, sarà svolto dagli operatori volontari dal lunedì al venerdì, negli orari di chiusura al pubblico. Il materiale raccolto e sistematizzato in una banca dati sarà reso disponibile sia a tutto il personale coinvolto nelle varie attività del Centro Servizi Immigrati, sia al pubblico che potrà accedervi attraverso lo sportello.
Per quanto riguarda invece le tematiche connesse alla cooperazione e solidarietà internazionale, la complessità delle diverse fasi dei progetti in questione implica il coinvolgimento di diverse e variegate professionalità: il progettista, l’educatore, l’amministratore, l’esperto in comunicazione, il fund-raiser, tutte figure che, affiancando i giovani volontari, consentirebbero loro di acquisire specifiche competenze nei diversi settori e, considerato l’elevato livello valoriale dei contenuti affrontati, di farli crescere dal punto di vista umano, stimolandoli ad una decisa apertura internazionale, ad una riflessione sulle dinamiche alla base dei rapporti internazionali e sulle cause del malsviluppo dei Paesi dei Sud del mondo. Inoltre alcuni volontari collaboreranno nelle diverse fasi di realizzazione di progetti di cooperazione allo sviluppo affiancando il personale addetto alla progettazione.
La collaborazione in questo settore potrà prevedere il rafforzamento di una rete con i partner esteri della ONG prevedendo l’attivazione di canali di comunicazione e collegamento Nord/Sud attraverso l’utilizzo di mezzi informativi (sito web, e-mail, video-conferenza) e la organizzazione di eventi finalizzati allo scambio/diffusione di informazioni riguardanti le tematiche dello sviluppo sostenibile e della pace.

Obiettivo generale del progetto è creare una informazione chiara e sostenibile sui temi del fenomeno migratorio e sulla realtà dei Paesi di provenienza degli immigrati, con particolare attenzione ai paesi dove opera l’Engim con progetti di cooperazione allo sviluppo e solidarietà internazionale.
Contemporaneamente il presente progetto ha anche come obiettivo quello di veicolare le informazioni anche nel senso opposto, cioè trasmettere ai cittadini immigrati, attraverso le attività del CSI, uno strumento utile per conoscere e muoversi all’interno della cultura e del sistema legislativo ed amministrativo italiano.
Sono inoltre obiettivi specifici: